Что делать если купил подделку на Вайлдберриз
При покупке товаров онлайн, не всегда возможно исключить вероятность покупки некачественного товара или подделки. Это может произойти и на Вайлдберриз, однако, компания предлагает удобную систему возврата товара. В этой статье мы расскажем, что делать, если вы обнаружили, что купленный товар является подделкой, а также как вернуть некачественный товар.
- Как понять, что товар не является подделкой
- Как вернуть товар на Вайлдберриз после примерки
- Как вернуть некачественный товар на Вайлдберриз
- Как понять, можно ли вернуть товар на Вайлдберриз
- Полезные советы
- Выводы
Как понять, что товар не является подделкой
Перед покупкой любого товара имейте в виду, что на сайте Вайлдберриз присутствуют как оригинальные, так и поддельные товары. При выборе товара необходимо уделить особое внимание его характеристикам и цене. Если у товара крайне низкая цена, возможно, это может быть признаком поддельного товара.
В случае, если вы приобрели товар и оказалось, что он не соответствует качеству, вы можете вернуть его на сайте Вайлдберриз.
Как вернуть товар на Вайлдберриз после примерки
Если при примерке товар понравился вам по стилю, однако оказалось, что он не подошел по размеру или имеет другие недостатки, вы можете его вернуть в рамках 14 дней со дня покупки.
Для возврата товара необходимо следовать следующим инструкциям:
- Оформить заявку на возврат в разделе «Покупки».
- Найти товар и нажать на кнопку «Вернуть товар».
- Перейти в раздел «Оформление возврата», где будет отображен товар.
- Выбрать причину возврата из списка.
Как вернуть некачественный товар на Вайлдберриз
Если вы обнаружили, что купленный товар является некачественным или подделкой, вы также можете вернуть его на сайте Вайлдберриз.
При этом важно заполнить заявление на возврат, в котором подробно описать все претензии к товару. Сотрудник компании в пункте выдачи обязан принять все документы и товар, а также осуществить возврат денежных средств.
Для того, чтобы оформить возврат некачественного товара, нужно сделать следующее:
- Открыть раздел «Покупки» на Вайлдберриз.
- Найти товар и нажать на три вертикальные точки.
- Выбрать «Вернуть товар».
- Перейти в раздел «Оформление возврата», где уже будет отображен товар.
- Выбрать причину возврата, а также указать все имеющиеся претензии.
Если вы хотите оформить возврат некачественного товара из-за его брака, сначала нужно перейти в раздел «Проверка товара», создать заявку и отправить фотографии и описание дефекта.
Как понять, можно ли вернуть товар на Вайлдберриз
На сайте Вайлдберриз есть возможность ознакомиться с полным перечнем товаров, которые можно вернуть, а также с товарами, которые не подлежат возврату. Эта информация указана в товарной карточке каждого товара.
Если вы не уверены, можно ли вернуть конкретный товар, рекомендуется обратиться в службу поддержки пользователей Вайлдберриз.
Полезные советы
- Перед покупкой тщательно изучайте информацию о товаре на сайте Вайлдберриз, чтобы уменьшить риск покупки подделок или некачественных товаров.
- Если у вас есть сомнения насчет качества товара, свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз и уточните информацию о возврате товара.
- Помните, что возврат некачественного товара должен быть оформлен в соответствии с Правилами продажи товаров в интернете, которые вы можете ознакомиться на сайте Вайлдберриз.
- В случае возникновения проблем при возврате товара на Вайлдберриз обратитесь в службу поддержки пользователей.
Выводы
Купить некачественный товар или подделку на Вайлдберриз может произойти и с самым опытным покупателем. Компания предлагает удобную систему возврата, которая позволяет вернуть товар и получить обратно денежные средства. Важно помнить, что для успешного возврата необходимо оформить заявление и подробно описать все претензии к товару. Изучайте условия продажи товаров и правила возврата, уделяйте внимание деталям описания товара и обращайтесь за помощью, если возникнут сложности.
